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百年人壽保險股份有限公司-創新百年 關愛永恒

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公司法定名稱及縮寫

中文名稱:百年人壽保險股份有限公司
中文簡稱:百年人壽
英文名稱:AEON LIFE INSURANCE COMPANY,LTD.
英文簡稱:AEON LIFE

注冊資本

注冊資本:77.948億元人民幣(柒拾柒億玖仟肆佰捌拾萬元人民幣)

公司住所和營業場所

公司場所和營業場所:大連市沙河口區體壇路22號諾德大廈21、22、23層

成立時間

成立時間:2009年6月1日

經營范圍和經營區域

經營范圍:人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務;上述業務的 再保險業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務;經中國保監會 批準的其他業務。
經營區域:大連、湖北、河北、遼寧、北京、河南、黑龍江、安徽、山東、江蘇、 四川、福建、陜西、內蒙古、吉林、江西、浙江、山西、廣東、重慶

法定代表人

法定代表人:何勇生

公司客戶服務和投訴電話

公司客戶服務和投訴電話:95542

投訴渠道和投訴處理流程

投訴渠道:
網站:公司官網“在線客服”(每周一至周五8:30~17:30)
紙質信函:百年人壽保險股份有限公司各分支機構運營部
電子信函:保險消費者權益保護信箱([email protected])
親訪:百年人壽保險股份有限公司各分支機構運營部,每周一至周五8:30~17:30
投訴處理流程:
1、客戶提出投訴申請,投訴申請途徑(信函郵寄、公司官網、電話申請、柜面受理)
2、公司投訴受理部門受理客戶訴求,告知客戶已受理,并告知處理進度
3、針對案件開展調查核實
4、形成解決意見告知客戶
5、客戶接受公司解決意見,案件結案
6、客戶如不接受公司解決意見,重新調查核實,協商解決。
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